Dubai Connect: como usar o serviço de hotel gratuito da Emirates

Você já sabe que a Emirates é uma das melhores empresas aéreas do mundo. Também já sabe que, além de um destino de viagem incrível, Dubai é um excelente hub para viagens à Ásia. O que talvez você não saiba é que se estiver voando para Dubai com a Emirates em uma longa escala, você pode ter direito à estadia na cidade durante a conexão. Sério? Sim, este é o Dubai Connect.

Sim, você leu certo. Atendidos alguns requisitos muito simples abaixo detalhados, a Emirates irá bancar o seu hotel, visto, translado e refeição!!!

Imagina a cena: viajando à Ásia com escala para Dubai; você chega ao aeroporto à noite e tem que esperar 9 horas até a sua conexão. Depois de já ter voado 14 horas direto e sabendo que tem mais sabe-se lá quantas horas de voo, não há discípulo de Santos Dumont que não se desespere por uma cama e algumas horas de sono longe da sala de embarque.

É verdade, não é uma viagem fácil. Mas quando a empresa aérea dá uma mãozinha fica mais fácil.

Na nossa última viagem para a Ásia, resolvi testar o serviço gratuito da Emirates chamado Dubai Connect para a nossa escala entre São Paulo – Dubai – Maldivas.

Em linhas bem gerais, é um benefício que a Emirates garante a todos os seus passageiros (não importa a classe: econômica, executiva ou primeira!) no qual ela lhe conferirá: visto, hospedagem, transfer até o hotel e alimentação durante a sua escala.

O serviço não tem custo algum ao passageiro e para usufruir basta atender aos seguintes requisitos:

• Que os voos estejam todos em um único bilhete. Vou exemplificar para ficar mais claro: no nosso caso, a ida estava comprada como se fosse uma passagem só São Paulo – Malé (capital das Maldivas), mas com escala em Dubai. Se tivéssemos comprado separado São Paulo-Dubai e depois Dubai-Malé, não teríamos direito pois esta parada em Dubai foi por mim pretendida/programada.
• Conexão com mais de 8 horas e menos que 24 horas para os passageiros da econômica. Para passageiros voando executiva e primeira o limite mínimo é de 6 horas e o máximo se mantém.
• Não haver voo com menor conexão: ou seja se você marcou o voo com 10 horas de conexão, mas havia um com 4 horas de conexão, normalmente a Emirates irá oferecer antecipar o seu segundo voo para que você não fique lá este tempo todo.

Como solicitar o Dubai Connect?

O processo de solicitação é bem simples e funciona da seguinte maneira:

O prazo mínimo para reservar é de 24 horas antes do início da sua viagem. Mas sugiro que você solicite quanto antes, pois é mediante disponibilidade. Eles precisam acomodar os passageiros nos hotéis, emitir as confirmações e etc.

Então não vacile porque se deixar para a última hora pode não haver vagas.

O serviço pode e deve ser solicitado diretamente no site da Emirates na aba “Administrar a sua reserva”.

Na nossa viagem para as Maldivas foi assim e este é o procedimento padrão.

Ah, mas na minha reserva não aparece esta opção. Calma! Isto não signifique que você não tenha direito.

Para a nossa próxima viagem (Ah! Não posso ainda contar…), tive que ligar na central de atendimento para solicitar. Informados os dados da reserva e feitas algumas confirmações, a atendente conseguiu processar o pedido e minutos depois recebi um e-mail com o nome do hotel e uma espécie de reemissão da minha passagem com tudo como era antes, só incluindo a informação do Dubai Connect entre os dois voos.

O próximo passo é, durante o check-in aqui no Brasil, informar o atendente para que ele emita um voucher com todas as informações e instruções de procedimentos em Dubai. Este passo é essencial e você não pode perder!

Aproveitando que você está em casa e talvez esteja pensando nas malas, deixo uma dica importante. Se possível, faça as malas de forma que não precise de nada que esteja nas malas que serão despachadas.

Informe o atendente do check-in de que não precisará delas em Dubai e elas irão direto para o destino final.

Claro que neste caso você precisa se programar para ter à mão todos os itens essenciais e não ter nada que viole as regras de despacho (líquidos e cremes com mais de 100ml; objetos cortantes e etc.).

Mas qual a vantagem disso? Vai por mim, você já tem poucas horas de sono, o aeroporto de Dubai é enorme e você não vai querer perder tempo de sono esperando mala na esteira. 😊

Bem, feito o check-in é só embarcar para as suas intermináveis mais de 14 horas de voo até Dubai. Aliás não deixe de ler o nosso post sobre como sobreviver à um voo longo.

Procedimentos no aeroporto de Dubai

Chegando ao aeroporto, infelizmente as indicações não são lá tão perfeitas, mas é o seguinte: você segue todo o caminho como se fosse sair do aeroporto normalmente.

Antes de chegar à imigração, à direita há um enorme guichê escrito Dubai Connect como na foto abaixo:

Nele você apresenta o voucher que lhe foi entregue no aeroporto quando do check-in no Brasil. Eles vão lhe dar a documentação do visto e trocar por um outro voucher que será entregue ao hotel.

Com tudo em mãos você passa pelo guichê da imigração e informa que pretende utilizar o visto do Dubai Connect. Isto é essencial especialmente para quem, como nós, tinha um outro visto para entrada em Dubai na volta, quando iríamos passear de verdade.

Digo isso para evitar que eventualmente você “queime” o seu visto ao invés de usar o que a Emirates lhe deu. Aliás, sobre o visto, não deixe de conferir as nossas informações atualizadas sobre o visto de turismo para os Emirados Árabes Unidos.

Feito isso, é só passar direto pelas esteiras das malas, afinal a sua irá direto para o seu destino final. Siga sentido saída do aeroporto e pouco antes desta, ainda no saguão, encontrará um quiosque onde eles juntam as pessoas para serem encaminhadas ao hotel.

Simples assim!

Hotel

Uma primeira consideração é que o hotel varia conforme o seu bilhete. Quem é da econômica ficará em um determinado tipo de hotel, executiva ou e primeira outro.

Como dá para notar das fotos abaixo, o hotel é bastante simples. Mas sendo limpo e considerando que é apenas uma noite e você não está ali para “turistar”, está excelente.

No quarto, o essencial: secador de cabelos, frigobar, cofre, uma TV super simples e mais nada. Wi-fi é cobrado à parte. Ah, e também oferecem aquele trio básico: sabonete, shampoo e condicionador.

O banheiro era grande e limpo, apesar de bem antigo.

Atente ao fato de que eventualmente o hotel pode solicitar um cartão de crédito apenas para a garantia de eventuais despesas extras que não são cobertas pela Emirates. Normal. No nosso caso, nem sequer isso foi pedido. Bastou mostrar o passaporte e mostrar o voucher e as chaves estavam nas mãos em poucos minutos.

O café da manhã está incluso?

Confesso que eu não esperava estar, até porque muitos hotéis em Dubai não incluem isso na diária. Para a nossa surpresa, logo no check-in fomos informados de que o café estaria incluso e o horário no qual ele seria servido. Salvo engano era bem cedo, tipo 6h00, o que ajuda muito quem tem que partir cedo para pegar um novo voo.

Mas se se eu for em outro período do dia? Na prática você tem direito à uma refeição que pode ser café da manhã, almoço ou jantar, dependendo do horário. Basta apresentar o voucher no hotel.

Como não tínhamos malas, do café já partimos para o aeroporto no mesmo tipo de micro ônibus que nos levou ao hotel. Trajeto curto, uns 10 minutos depois estávamos no aeroporto.

Só é preciso que você fique atento ao terminal no qual deve descer. Na nossa última viagem, chegamos pelo Terminal 3 e partimos pelo mesmo ponto, o que facilitou a “geo-localização” no enorme aeroporto de Dubai.

Olhando a próxima viagem, já vi que chegaremos pelo Terminal 3 e partiremos pelo Terminal 2. Então se você chega por um terminal diferente, fique esperto. Informe o motorista do ônibus para ver onde ele irá parar ou se informe exatamente como ir de um terminal para o outro se assim for necessário. Repito, o aeroporto de Dubai é ENORME!!!

Bem, uma vez de volta ao aeroporto, você não precisa fazer check-in nem tampouco entregar as malas. É só ver qual será a porta de embarque, passar pela imigração e segurança para seguir viagem.

Se você achou complicado, fique tranquilo, na hora e seguindo o fluxo, é super fácil.

Boas Viagens!!!

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